الشروط والأحكام

تقدم HolterGo خدمة تركيب جهاز الهولتر المنزلي وإزالته واستكمال فحص تسجيل نشاط القلب وإعداد تقرير التسجيل، في نطاق جغرافي محدد وفق التغطية الفعلية المعلنة في دليل المناطق.

خدمتنا إجراء تسجيل مجدول وليست خدمة طوارئ. في حالات الألم الشديد أو المستمر بالصدر أو ضيق النفس أو الإغماء يجب التوجه فورًا للإسعاف أو أقرب طوارئ دون انتظار أي حجز منزلي.

نحن مزود خدمة فنية وتشغيلية، ولسنا مقدم رعاية طبية. لا نقدم تشخيصًا ولا تفسيرًا طبيًا ولا توصية علاجية، ولا يقدم جهاز الهولتر أي قراءة أو تنبيه أثناء التسجيل. تفسير تقرير الفحص واتخاذ أي قرار بناءً عليه من اختصاص طبيبك المعالج حصريًا.

فحص الهولتر يُجرى وفق توصية الطبيب. عند الحجز نسألك صراحة هل الفحص موصى به من طبيب، ويمكن للإدارة طلب توضيح التوصية قبل تأكيد الموعد.

إرسال نموذج الحجز يُنشئ طلبًا قيد المراجعة برقم فريد، ولا يُعتبر الموعد مؤكدًا إلا بعد تواصل صريح من فريقنا معك والاتفاق على الموعد النهائي. نحتفظ بحق عدم تأكيد أي طلب في المناطق غير المخدومة أو عند عدم توافر الفريق.

يلتزم العميل بتوفر المريض في العنوان المحدد طوال فترة التركيب، وتوفير بيئة مناسبة للتركيب. في حال تعذر الوصول للعنوان بعد الاتفاق يحق لإعادة ترتيب الموعد وفق سياسة الإلغاء والتعديل.

يلتزم المريض بالتعليمات المسلّمة عند التركيب، وأهمها: إبقاء الجهاز والأقطاب جافين طوال المدة (لا استحمام)، وعدم فصل الأقطاب أو تحريكها، وعدم تعريض الجهاز للماء أو الصدمات أو المجالات المغناطيسية القوية، وتسجيل الأعراض وأوقاتها في الدفتر المرفق.

أي إساءة استخدام للجهاز أو فقدانه أو تلفه بسبب مخالفة التعليمات قد يستوجب تعويض كلفته وفق قيمته الفعلية، بعد إشعار العميل بذلك بوضوح.

الجهاز المستخدم ملك لـ HolterGo ويُستخدم لأغراض الفحص فقط. يزال الفني الجهاز في نهاية المدة المتفق عليها.

يُعد تقرير التسجيل خلال المدة المعلنة عند الحجز (عادة من يوم إلى يومي عمل من نهاية الفحص) ويُسلَّم لك أو لطبيبك وفق الترتيب. التقرير وثيقة تسجيل وتحليل فني، وتفسيره الطبي النهائي من اختصاص طبيبك المعالج.

الأسعار تُعرض قبل التأكيد بشكل شامل وواضح وفق المنطقة ومدة الفحص وأي رسوم انتقال معتمدة. لا توجد رسوم مخفية. تفاصيل الدفع وطريقة سداده تتحدد وتوضح عند تأكيد الحجز.

يخضع جمع بياناتك واستخدامها لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

يحق لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر مع نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة وتاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يُحل وديًا أولًا وإن تعذر ذلك فمن اختصاص المحاكم المختصة.